پشتیبانی
از Walk Analytics کمک دریافت کنید. سوالی دارید؟ ما اینجا هستیم تا کمک کنیم.
تماس با ما
برای درخواستهای پشتیبانی، درخواست ویژگیهای جدید، یا سوالات عمومی، لطفاً ایمیل بزنید:
سوالات متداول
چگونه تمرینات خود را همگامسازی کنم؟
برنامه به طور خودکار با Apple Health همگامسازی میشود تا تمرینات پیادهروی ضبط شده توسط هر دستگاه یا برنامه سازگار را وارد کند. مطمئن شوید که مجوزهای برنامه Health را در تنظیمات iOS اعطا کردهاید.
آیا دادههای من خصوصی است؟
بله، تمام دادهها به صورت محلی روی دستگاه شما پردازش میشوند. ما هیچ یک از اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، ذخیره یا منتقل نمیکنیم. سیاست حفظ حریم خصوصی کامل ما را بخوانید.
چگونه دادههای خود را صادر کنم؟
میتوانید دادههای تمرین و تحلیلهای خود را در قالبهای مختلف (JSON، CSV، HTML، PDF) مستقیماً از برنامه صادر کنید. تمام صادرات به صورت محلی روی دستگاه شما تولید میشوند.
آیا به اتصال اینترنت نیاز دارم؟
خیر، برنامه کاملاً آفلاین کار میکند. تمام محاسبات و پردازش دادهها به صورت محلی روی دستگاه شما انجام میشود.
آیا میتوانم از این برنامه روی چند دستگاه استفاده کنم؟
برنامه را میتوان روی تمام دستگاههای iOS خود با استفاده از همان Apple ID نصب کرد. با این حال، دادهها به صورت محلی روی هر دستگاه ذخیره میشوند مگر اینکه پشتیبانگیری برنامه iOS را از طریق iCloud فعال کنید.
به کمک بیشتری نیاز دارید؟
آنچه را که دنبالش هستید پیدا نمیکنید؟ به analyticszone@onmedic.org ایمیل بزنید و ما در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد.