الدعم
احصل على المساعدة في Walk Analytics. هل لديك أسئلة؟ نحن هنا لمساعدتك.
اتصل بنا
للاستفسارات الدعم أو طلبات الميزات أو الأسئلة العامة، يرجى إرسال بريد إلكتروني:
الأسئلة الشائعة
كيف أقوم بمزامنة التمارين الخاصة بي؟
يقوم التطبيق تلقائياً بالمزامنة مع Apple Health لاستيراد تمارين المشي المسجلة من قبل أي جهاز أو تطبيق متوافق. تأكد من أنك منحت صلاحيات تطبيق الصحة في إعدادات iOS.
هل بيانات المستخدم خاصة؟
نعم، يتم معالجة جميع البيانات محلياً على جهازك. نحن لا نجمع أو نخزن أو ننقل أي من معلوماتك الشخصية. اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة.
كيف أقوم بتصدير بيانات المستخدم؟
يمكنك تصدير بيانات التمرين والتحليلات في صيغ متعددة (JSON و CSV و HTML و PDF) مباشرة من التطبيق. يتم إنشاء جميع الملفات المُصدَّرة محلياً على جهازك.
هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟
لا، التطبيق يعمل بالكامل في وضع عدم الاتصال. جميع العمليات الحسابية ومعالجة البيانات تحدث محلياً على جهازك.
هل يمكنني استخدام هذا التطبيق على أجهزة متعددة؟
يمكن تثبيت التطبيق على جميع أجهزة iOS الخاصة بك باستخدام معرف Apple نفسه. ومع ذلك، يتم تخزين البيانات محلياً على كل جهاز ما لم تقم بتمكين نسخة احتياطية من تطبيقات iOS من خلال iCloud.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه؟ أرسل لنا بريداً إلكترونياً على analyticszone@onmedic.org وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن.