Hỗ trợ
Nhận trợ giúp với Walk Analytics. Có thắc mắc? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Liên hệ với chúng tôi
Để được hỗ trợ, yêu cầu tính năng hoặc các câu hỏi chung, vui lòng gửi email đến:
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để đồng bộ các hoạt động của tôi?
Ứng dụng tự động đồng bộ với Apple Health để nhập các hoạt động đi bộ được ghi lại bởi bất kỳ thiết bị hoặc ứng dụng tương thích nào. Hãy đảm bảo rằng bạn đã cấp quyền truy cập ứng dụng Health trong Cài đặt iOS.
Dữ liệu của tôi có được bảo mật không?
Có, tất cả dữ liệu được xử lý cục bộ trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn. Đọc chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
Làm thế nào để xuất dữ liệu của tôi?
Bạn có thể xuất dữ liệu hoạt động và phân tích của mình ở nhiều định dạng khác nhau (JSON, CSV, HTML, PDF) trực tiếp từ ứng dụng. Tất cả các tệp xuất đều được tạo cục bộ trên thiết bị của bạn.
Tôi có cần kết nối internet không?
Không, ứng dụng hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến. Tất cả các tính toán và xử lý dữ liệu đều diễn ra cục bộ trên thiết bị của bạn.
Tôi có thể sử dụng ứng dụng này trên nhiều thiết bị không?
Ứng dụng có thể được cài đặt trên tất cả các thiết bị iOS của bạn bằng cùng một Apple ID. Tuy nhiên, dữ liệu được lưu trữ cục bộ trên mỗi thiết bị trừ khi bạn bật tính năng sao lưu ứng dụng iOS thông qua iCloud.
Cần thêm trợ giúp?
Không tìm thấy thông tin bạn cần? Gửi email cho chúng tôi tại analyticszone@onmedic.org và chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.