సపోర్ట్ (Support)
వాక్ అనలిటిక్స్ (Walk Analytics) కు సంబంధించి సహాయం పొందండి. ప్రశ్నలు ఉన్నాయా? మీకు సహాయం చేయడానికి మేము సిద్ధంగా ఉన్నాము.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి
సపోర్ట్ ఎంక్వయిరీలు, కొత్త ఫీచర్ అభ్యర్థనలు లేదా సాధారణ ప్రశ్నల కోసం, దయచేసి ఈ క్రింది ఈమెయిల్ కు పంపండి:
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు (FAQ)
నా వర్కౌట్లు ఎలా సింక్ అవుతాయి?
యాప్ ఆటోమేటిక్గా ఆపిల్ హెల్త్ (Apple Health) నుండి మీ వాకింగ్ వర్కౌట్లను దిగుమతి చేసుకుంటుంది. ఇందుకోసం మీరు iOS సెట్టింగ్లలో హెల్త్ యాప్ అనుమతులను (permissions) ఇచ్చారని నిర్ధారించుకోండి.
నా డేటా గుప్తంగా (private) ఉంటుందా?
అవును, మొత్తం డేటా మీ పరికరంలోనే (locally) ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించము, నిల్వ చేయము లేదా ఎవరికీ పంపము. మా పూర్తి ప్రైవసీ పాలసీని చదవండి.
నా డేటాను ఎలా ఎగుమతి (export) చేయాలి?
మీరు మీ వర్కౌట్ డేటా మరియు అనలిటిక్స్ను వివిధ ఫార్మాట్లలో (JSON, CSV, HTML, PDF) నేరుగా యాప్ నుండి ఎగుమతి చేయవచ్చు. ఈ ఎగుమతులు అన్నీ మీ పరికరంలోనే జరుగుతాయి.
నాకు ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరమా?
అవసరం లేదు, యాప్ పూర్తిగా ఆఫ్లైన్లో కూడా పనిచేస్తుంది. అన్ని లెక్కలు మరియు డేటా ప్రాసెసింగ్ మీ పరికరంలోనే జరుగుతాయి.
నేను ఈ యాప్ను ఒకేసారి వేర్వేరు పరికరాల్లో ఉపయోగించవచ్చా?
ఒకే ఆపిల్ ఐడిని (Apple ID) ఉపయోగించి మీరు మీ అన్ని iOS పరికరాల్లో ఈ యాప్ను ఇన్స్టాల్ చేసుకోవచ్చు. అయితే, మీరు ఐక్లౌడ్ (iCloud) ద్వారా బ్యాకప్లను ఎనేబుల్ చేస్తే తప్ప, డేటా ప్రతి పరికరంలో స్థానికంగానే నిల్వ ఉంటుంది.
మరింత సహాయం కావాలా?
మీరు వెతుకుతున్న సమాచారం దొరకలేదా? మాకు analyticszone@onmedic.org వద్ద ఈమెయిల్ చేయండి, మేము వీలైనంత త్వరగా మీకు సమాధానం ఇస్తాము.